電気設備会社が語る！ベトナム人技術者採用で会社も成長する秘訣とは？

少子高齢化が進む日本。特に製造業で深刻化する若手人材不足は多くの企業が直面する課題です。そんな中、積極的に外国人材の採用を進め、事業拡大に成功している企業があります。

今回は、電気設備会社で勤務するベトナム人技術者と山内部長、稲富主任にインタビューをしました。この内容は、これから外国人雇用を検討されている企業様にとって、参考になる情報が満載です！

なぜ外国人雇用を始めたのか？

正栄電設工業の山内部長は、日本市場全体の少子化、特に製造業における若手人材の不足が、外国人雇用を検討するきっかけだったと語っています。新卒採用がうまくいかない部分もあったため、最初は技能実習生の受け入れからスタートしたそうです。

しかし、当初は社員の間でも「言葉の壁」や「指示が伝わるか」といった不安が大きかったと言います。

技能実習生から就労ビザへ：制度の違いと「正しい関わり方」

同社は、「技能実習生」から「特定技能」による採用へと切り替えました理由をお聞きしました。

（目的の違い）

・技能実習生：あくまで技術を持ち帰ってもらうことが目的。

・特定技能（就労ビザ）：自社で労働力として働いてもらうことが目的。

（企業側の負担）

技能実習生は「実習」という立ち位置であるため、試験準備など企業側の手間や負担が多いと感じていた。

（正しい関わり方）

日本人と同じように「労働力」として迎え入れたいのであれば、就労ビザの方が「正しい関わり方」であるとの考えに至ったそうです。単なる労働力として技能実習生を受け入れる会社もある中で、同社は明確な方針を持っています。

ベトナム人技術者の驚くべき能力と仕事への意欲

実際に勤務しているベトナム人技術者からは、以下のような声が聞かれました。

「会社の皆さん、先輩たちが優しくてよく教えてくれます」

「仕事はあまり厳しくなく、よく勉強して作業できます」

といった日本人の理解のもと、「もっと専門性を高めて、勉強したい」といったスキルアップへの高い意欲を感じる言葉がありました。

さらに、山内部長はベトナム人技術者の「技術的な優位性」に驚いたと語っています。例えば、電気工事士の試験には計算問題が10問出題されますが、多くの日本人受験者はこの10問を捨てて残りの40問で勝負する傾向があるそうです。しかし、電気工学を学んでいるベトナム人技術者は、この計算問題も理解し、解くことができたため、「賢いな」と感じたとのこと。彼らはまさに即戦力として期待されています。

企業が外国人雇用で成功するためのポイント

同社が外国人雇用を成功させる上で重要だと考えている点をお聞きしました。

①労働環境の整備: 給料面、休日など、日本の法律を遵守した適切な労働環境を提供することが必須です。外国人材が「納得する環境」を準備することが、長期的な活躍につながります。

②資格取得の支援と育成: 顧客からの信頼を得るためには「資格」が大きな目安となります。まずは勉強して資格を取得してもらい、その上でスキルを身につけてもらうことで、他の社員と同じように活躍してもらうことを期待しています。

③計画的な採用と教育体制: 事業拡大において人材確保は不可欠ですが、未経験者ばかり増やすと教育負担も大きくなります。そのため、経験者の中途採用とバランスを取りながら、将来的には既存のベトナム人技術者が次の新入社員を教えられるような体制を築いていきたいと考えています。

④スピーディーなオンライン採用: 今回はオンライン面接2週間で実施され、10名もの人材を集めるなど迅速な採用が可能だったことも効果がありました。

人手不足はもう限界？特定技能外国人が、我が社の農業を変えた！

農業経営者の皆様は、日々の収穫や農作業を前に「また人手が足りない…」と頭を抱える事はないでしょうか？

まさに、都丸農園を経営する都丸社長は、この人手不足問題には本当に悩まされてきました。高齢化や若者の農業離れが進む中で、安定した労働力の確保は、日本の農業が直面する最も深刻な課題の一つだと痛感されていました。

この課題を「外国人材の活用」によって解決し、持続可能な農業経営を実現にした成功事例を紹介いたします。

特定技能外国人が、都丸農園にもたらした「確かな変化」

私も最初は「言葉の壁は？」「本当に定着してくれるのか？」「質の高い人材なのか？」そして「本当に農業を続けてくれるのか」といった不安持っていました。

しかし、彼らは「もともと農業をやりたい」という強い思いを持って日本に来ており、その意欲の高さには感心させられました。中には、以前実習生として日本で農業に従事した経験を持つ人材もいるため、日本の農作業の基礎を理解しており、スムーズに業務に入ってくれるケースもあります。

もちろん、新しい仕事に慣れるまでは誰でも大変なものです。彼らも当初は朝早くからの仕事に苦労したようですが、「朝早い仕事に慣れるまで2ヶ月かかったが、大変だったのは最初の2週間。そこを過ぎたら楽しみになった」と語るほどの高い順応性を見せてくれました。この適応力と、「いろんな経験を学びたい」という旺盛な学習意欲は、私たちの農園にとって本当に大きな力となっています。

日本の生活への「高い順応性」と「積極的な姿勢」

外国人材を受け入れる上で、生活面でのサポートやトラブルを心配される経営者の方も多いでしょう。私たちも当初はそうでした。しかし、彼らは「食事や寒さで困ることは本当にない」と話しており、私たちや皆さんのサポートもあってスムーズに日本での生活に溶け込んでくれました。嬉しかったのは「日本人と（日本語を）共通にしたいから、日本人と一緒に仕事するのが最高です」という彼らの言葉です。彼らは積極的に日本の文化や言語に適応しようとし、日本人スタッフとの協調性を大切にする姿勢を見せてくれます。この前向きなコミュニケーション意欲は、現場での連携を円滑にし、農園全体の雰囲気を明るくしてくれています。

「長期的な定着」がもたらす「安定した経営」

最も心強く、そして私たち経営者にとって大きな安心をもたらしているのは、彼らが「ずっとここに居たいです」と明言している点です。彼らは「仕事にも慣れるし、友達もみんないる。良い友達、仕事は全く問題ない。安心安心した」と、私たちの農園での仕事と生活に心から満足してくれています。

これは、単なる短期的な労働力ではなく、長期にわたって私たちの農業を支える安定した働き手として活躍してくれる可能性が非常に高いことを示しています。実際に、彼らの定着率の高さは、新たな人材を探す労力や教育コストの削減にも繋がり、私たちの都丸農園が持続可能な経営を実現する上で不可欠な存在となっています。

人材不足を乗り越える！株式会社フードサービスが語る特定技能外国人の活躍

1983年の創業以来、法人向け給食サービスを提供し、安全で美味しい食事を通じて地域社会に貢献してきた株式会社フードサービス。しかし、近年日本中で深刻化する人材不足は、同社にとっても大きな課題となっていました。

この課題に対し、フードサービスが選択したのは、特定技能外国人の採用という新たな取り組みでした。この決断が、同社にどのような変化と成果をもたらしたのでしょうか。今回は、採用後の具体的な成果を、社長のインタビューを交えてご紹介します。

高い理解力と驚異の記憶力

採用された2名の特定技能外国人は、予想をはるかに超える能力を発揮しています。特に注目すべきは、彼らの「理解能力の高さ」です。

フードサービスの給食サービスでは、一人ひとりの利用者に合わせて食事内容がカスタマイズされます。ご飯の量、刻みの有無、とろみの有無、さらには食べられないもの（禁食）やアレルギー対応など、個別の指示が細かく存在します。日本人のスタッフでも表を確認しながら慎重に進める作業ですが、この2名に関しては、なんと「その人を暗記している」とのこと！「〇〇さんはピーマンダメだよね」といった会話が自然と飛び交うほど、利用者の情報を記憶し、正確に対応しているといいます。当初は教えるのが大変だっただろうと思われたものの、社長は「さほど日本人と変わらなかった」と、その学習能力と順応性の高さに驚きを隠しません。

「真面目さ」と「前向きさ」がもたらす影響

社長が特に感銘を受けたのは、彼女たちの「真面目さ」と「前向きさ」です。これは、彼女たちが本国で背負ってきた「バックボーン」に根差していると社長は語ります。祖国では得られない生活向上や、海外で働くことで親に仕送りをしたいという強い思いが、新しい仕事や環境への適応力、そして学習意欲につながっているのです。この「ハングリー精神」ともいえる姿勢は、むしろ日本の若い世代が学ぶべきものだと、社長は深く感じています。

職場全体の協力と感謝の気持ちが向上

彼女たちの存在は、職場全体の雰囲気にも良い変化をもたらしました。社長は、外国籍の従業員が常に感謝の気持ちを伝えてくれることで、自分自身も心から「ありがとう」と伝えるようになり、周囲のスタッフも感化されたと語ります。

以前は、日本人スタッフの中には「この仕事やっておいて」というような状況が見られることもあったそうですが、今では「じゃあみんなで片付けようか」「みんなでやってみんなで帰ろうか」と、自然と助け合う文化が根付いてきています。

また、年配のスタッフたちは、彼女たちをまるで自分の孫のように可愛がっており、その温かい交流が職場の皆に良い影響を与えているとのことです。

ミャンマーからの二人の戦力！福島県の介護施設「さくらの里」での活躍と感謝の軌跡

日本の介護業界が抱える深刻な人手不足は、高齢化社会の進展とともに大きな課題となっています。特別な知識や技術を要する介護の現場では、人材の確保が急務です。そんな中、福島県田村市にある特別養護老人ホーム「さくらの里」では、この課題に光を当てる素晴らしい取り組みが行われています。

新たな仲間、カさんとメさんの来日と手厚いサポート

2023年、ミャンマーから来日した特定技能外国人であるカーさんとメイさんが、「さくらの里」の介護職員として働き始めました。
彼女たちの来日は、さくらの里にとって長年の人手不足を解消する大きな希望でした。一般的な求人ではなかなか人が集まらない状況で、業者経由での紹介が主流になっており、紹介料が負担になっていたため、外国人採用は自然な流れだったと語られています。

来日後、アストミルコープ※1のスタッフとともに福島県へと向かったお二人。さくらの里の職員さんの温かい出迎えを受けました。日本での生活のスタートにあたり、同行したスタッフのサポートで、住民登録や銀行口座開設の手続きを無事終えることができました。また、職場の近くには家具家電が備え付けられた住居が用意され、設備の使い方も丁寧な説明があり。さらに、24時間体制でのサポートやチャットも開設されており、異国の地での不安を軽減する手厚い支援体制が整っていました。

※1アストミルコープはスマイルリンクの本部となります。

不安を乗り越え、「戦力」へと成長

来日当初、カーさんとメイさんは「言葉がどのぐらい通じるのか」「コミュニケーションの部分で不安があった」と正直な気持ちを語っています。
一方、「さくらの里」の職員の方も、当初は外国人に対して「不真面目なところがあるのか」「嘘をつかれることがあるのか」といった正直な不安を抱いていたとのこと。

しかし、実際に働き始めてみると、カーさんとメイさんは驚くべき速さで環境に適応していきました。職員の方々は、「最初は1年で動けるのか不安でしたが、半年ぐらいでも動けるようになった」と彼女たちの順応性の高さに驚きを隠せません。

現在では、入居者様の移動介助や身体介護といった業務も二人で協力してこなし、「とても助かっている」と感謝の言葉を述べています。特に、「真面目に取り組んでくれる」「日本人と変わらない戦力」として、彼女たちの勤勉さや責任感が非常に高く評価されています。1年が経つ頃には、ほとんどの入居者の方の会話を理解できるようになり、1人で自由に動けるほどの「戦力」として活躍しています。

感謝と喜びが繋ぐ、新たな絆

カーさんとメイさん自身も、仕事について「慣れました」「楽しい」と笑顔で答えています。特に、おじいさんやおばあさんから「ありがとう」と言われた時に「楽しい」と感じると語っており、仕事へのやりがいを感じている様子がうかがえます。

「さくらの里」の職員の方も、深刻な人手不足の中で「戦力」として来てくれたことに「嬉しい限り」と喜びを隠せません。当初抱いていた不安は今や「感謝」へと変わり、「大事に育てていきたい」「一緒に育っていければな」と語るほど、お二人を大切な仲間として迎え入れています。